혼자 일하는 사람이 AI로 줄일 수 있는 일 5가지

줄어드는 시간은 재 보지 않았습니다.
글에 나오는 시간 이야기(몇 분 안쪽 등)는 모두 저희의 가정입니다.

직원이 없는데, AI가 어디까지 도와줄 수 있나요?

예를 들어 '봄볕캘리공방'이라는 1인 공방을 꾸리는 은주 씨가 있다고 해 볼게요.
손글씨 엽서를 만들어 팔고, 주문 문의 답장부터 포장, 장부까지 혼자 합니다.
월요일 아침 메일함을 열면 글씨를 쓰기도 전에 지쳐 버리는 날이 많죠.
이런 사람에게 AI는 직원이라기보다 '초안을 빨리 만들어 주는 옆자리 동료'에 가깝다고 저희는 봅니다.

그래서 은주 씨의 하루를 따라가며 AI에게 맡길 만한 일 다섯 가지와 사람이 봐야 할 곳을 짚어 보겠습니다.
그중 세 가지는 가상 자료로 실제로 시켜 봤고, 나머지 둘은 해 보지 않았습니다.

아침에 온 견적 문의는 어떻게 하나요?

월요일 9시, 이런 문의가 와 있습니다.
"12월 모임에서 나눠 줄 엽서 100장에 손글씨 문구를 넣고 싶어요.
11월 25일까지는 받아야 해요." 저희는 이 문의와 가상의 가격표(엽서 1장 1,200원, 100장 이상은 1,000원, 글씨 작업비 3만 원 별도, 제작은 입금 확인 뒤 10영업일)를 문의가 온 날짜(11월 16일 월요일)와 함께 새 대화의 AI 도우미 두 명에게 한 번씩 줬습니다.
한 명에게는 "답장 초안을 써 줘"라고만, 다른 한 명에게는 "표에 없는 건 지어내지 말고 [확인 필요]로 적고, 날짜는 계산 근거를 따로 써 줘"라고 덧붙였습니다.

금액은 둘 다 13만 원으로 맞게 나왔습니다.
그런데 납기에서 갈렸어요.
그날 바로 입금되고 사이에 공휴일이 없다고 보면, 앞의 도우미는 "11월 30일에 제작이 끝난다"고 했고, 뒤의 도우미는 계산 메모에 "입금한 날을 1일째로 세면 27일, 다음 날부터 세면 30일"이라고 두 경우를 모두 적은 뒤 더 빠른 27일을 초안에 썼습니다.
두 날짜 모두 계산 자체는 맞습니다.
차이는 계산 실수가 아니라, 가격표에 '입금한 날부터 셀지, 다음 날부터 셀지'(기산일)가 정해져 있지 않아서 생겼습니다.
같은 '10영업일'인데 기산일에 따라 완료일이 영업일로 하루, 달력으로 사흘 달라진 겁니다.
이 기준은 은주 씨가 정해 가격표에 적어 둘 일입니다.
둘 다 "11월 25일까지는 어렵다"는 결론은 같았습니다.
다만 앞의 도우미는 답장에 "모임이 11월 30일 이후라면 충분히 맞출 수 있다"고 썼는데, 택배 기간을 더한다고 해 놓고 이 문장에서는 빼 버렸더라고요.
날짜 문장은 손으로 다시 계산해야 하는 이유입니다.

점심 무렵 지출 메모는 어떻게 하나요?

점심을 먹으며 은주 씨는 이번 달 지출 메모를 열어 봅니다.
영수증을 잃어버린 택배 박스도 있고, 금액 앞에 "약"이 붙은 붓펜도 있고, 날짜 없이 적힌 점심값도 있습니다.
이걸 표로 만드는 일은 AI가 잘하는 쪽입니다.

저희가 지어낸 메모 일곱 줄(합계 114,300원)을 맡겼더니 표와 합계는 정확했습니다.
눈에 띈 건 합계보다 '못 믿을 곳'을 알아서 짚어 줬다는 점입니다.
점심값은 날짜가 없다고 따로 표시했고, 붓펜은 "약" 금액이라 합계가 달라질 수 있다고 적었고, 영수증 없는 박스는 다른 증빙이 있는지 확인하라고 했습니다.
점심과 커피가 사업 경비로 인정되는지는 메모만으로 알 수 없다며 판단을 하지 않았고요.
사람이 할 일은 AI가 짚은 줄을 영수증과 맞춰 보는 것입니다.

오후에 공지문과 할 일은 어떻게 하나요?

오후에는 12월 안내문을 써야 합니다.
은주 씨가 쓴 초안은 마침표 없이 이어지는 한 덩어리입니다.
주문이 몰려서 12월 10일 이후 접수분은 연말 뒤에 시작할 수도 있고, 12월 24일부터 1월 3일까지 쉰다는 내용이죠.

이걸 "날짜와 약속은 바꾸지 말고 읽기 편하게 다듬어 줘"라며 맡겨 봤습니다.
문장이 나뉘고 휴무 안내가 따로 묶였고 날짜는 그대로였습니다.
"시작할 수도 있습니다"처럼 은주 씨가 확정하지 않은 표현도 확정으로 바꾸지 않았습니다.
솔직히 이 일은 놀랄 것이 없었습니다.
그래도 날짜가 여럿 든 공지는 원본과 날짜만 눈으로 맞춰 보세요.

네 번째 일인 할 일 정리(일정·마감 정리 포함)는 저희가 해 보지 않았습니다.
메모를 붙여 넣고 순서와 마감만 정리시킬 수는 있겠지만, 결과가 없으니 잘 된다고는 말씀드리지 않겠습니다.
'메모의 모든 줄이 결과에 있는가'를 대조하면 될 것이라고 추정할 뿐입니다.

저녁에 머릿속 아이디어는 어떻게 하나요?

마지막 다섯 번째는 하루가 끝날 무렵의 아이디어 정리입니다.
"내년에 어떤 엽서를 더 만들까" 같은 생각을 늘어놓고 비슷한 것끼리 묶어 달라는 일이죠.
이것도 해 보지 않았습니다.
다만 정답이 없어 틀렸는지 알아보기 어렵고 '대조할 원본'도 없으니, 묶어 준 것은 생각의 재료로만 쓰는 편이 안전합니다.
어떤 일을 맡길지 고를 때의 기준은 5문항 체크표에 정리해 두었습니다.

맡기지 말아야 할 것은 무엇인가요?

이 하루를 보면 AI에게 넘기지 않는 쪽이 분명합니다.
가격이나 납기를 정하는 일, 환불처럼 가게의 약속을 만드는 일은 은주 씨가 정해야 합니다.
견적 답장에서 본 것처럼 AI는 빈칸을 그럴듯하게 메우거나 계산 방식을 하나로 골라 버릴 수 있기 때문입니다.
손님 이름이나 연락처가 든 문의는 쓰는 도구의 규정을 먼저 확인하세요.
이 글의 시험은 모두 지어낸 자료로만 했습니다.

우리가 보는 점

혼자 일하는 사람에게 AI의 쓸모는 '대신 판단해 주는 것'보다 '다시 꺼내 쓰는 일을 덜어 주는 것'에 있다고 봅니다.
그래서 일을 고를 때 얼마나 아끼느냐보다 확인할 곳이 한 줄로 말해지는지를 먼저 봤습니다.
업무 3종을 모두 4번(견적 답장 2번, 나머지 각 1번) 돌려 본 것이라 어느 방식이 늘 낫다고 말할 수는 없습니다.
결과를 믿는 방법은 AI 답변 확인법에 따로 적었습니다.

자주 묻는 질문

Q. 직원이 없는데 AI가 직원 역할을 할 수 있나요?

초안과 정리는 빨리 만들어 줍니다.
다만 이 글의 시험에서도 날짜 계산이 갈렸으니, 확인 없이 직원처럼 맡기는 방식은 권하지 않습니다.

Q. 시간이 없어서 배울 틈이 없는데요?

저희가 실제로 해 본 세 가지(견적 답장, 지출 메모, 공지문)는 모두 자료를 붙여 넣고 한두 줄 규칙을 덧붙이는 정도였습니다.
몇 분 안쪽일 거라고 가정할 뿐 시간을 재 본 것은 아닙니다.
하나만 골라 이번 주에 시켜 보세요.

Q. 어디서부터 시작해야 하나요?

지출 메모나 공지문처럼 원본이 있고 틀리면 바로 눈에 띄는 일부터가 좋습니다.
그런 일을 가르는 질문은 5문항 체크표를 참고하세요.

이 글은 AI 도구의 도움을 받아 작성했고, 운영자가 내용을 검토한 뒤 게시했습니다. AI 사용 안내

출처